מצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר על הזמנות, משלוחים, הרכבת מחשבים ועוד.
הזמנה באתר פשוטה: בחרו את המוצרים הרצויים, הוסיפו לעגלה, מלאו את פרטי המשלוח והתשלום — וסיימתם! תקבלו אישור הזמנה במייל תוך דקות.
אנחנו מקבלים: Visa, Mastercard, Amex, ישראכרט, MAX, Apple Pay, Google Pay — הכל דרך מערכת PayPlus המאובטחת. ניתן לשלם עד 12 תשלומים ללא ריבית.
PuzzlePC פועלת כעוסק פטור בהתאם לחוק. המחירים באתר הם המחירים הסופיים — אין תוספת מע״מ עד לתקרה הקבועה בחוק.
מיד לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו אימייל אישור עם פרטי ההזמנה, סיכום המוצרים ומספר הזמנה לצורך מעקב. אם לא קיבלתם — בדקו בתיקיית הספאם או צרו קשר.
משלוח סטנדרטי מגיע תוך עד 7 ימי עסקים (3-5 ימי עסקים לרוב ההזמנות) — ₪49.
כן! בהזמנות מעל ₪800 — המשלוח חינם לכל כתובת בישראל. ההטבה מחושבת אוטומטית בעגלת הקניות.
משלוח סטנדרטי עולה ₪49 לכל כתובת בישראל. בהזמנות מעל ₪800 — משלוח חינם.
לאחר שליחת ההזמנה נשלח אליכם מספר מעקב במייל. ניתן להשתמש בו כדי לעקוב אחרי סטטוס המשלוח בזמן אמת באתר חברת השליחויות.
היכנסו לעמוד PC Builder באתר. בחרו רכיבים קטגוריה אחר קטגוריה — מעבד, כרטיס מסך, לוח אם, זיכרון ועוד. המערכת תציג לכם את המחיר הכולל ובדיקת תאימות בזמן אמת.
בהחלט! המערכת בודקת תאימות אוטומטית בין כל הרכיבים שנבחרו — סוקט מעבד, תמיכה בזיכרון, הספק ספק כוח ועוד. תקבלו התראה אם יש חוסר תאימות.
המערכת תציג אזהרה ברורה ותסביר מה לא תואם. תוכלו להחליף את הרכיב הבעייתי ולבחור חלופה מתאימה ישירות מהממשק.
כן! אנחנו מציעים שירות הרכבת מחשב מקצועי. לאחר בחירת הרכיבים, ניתן לבחור באופציית ההרכבה — נרכיב, נבדוק יציבות ונשלח אליכם מחשב מוכן לשימוש.
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. יש לצרף חשבונית רכישה.
מחשב שהורכב על ידינו מגיע עם אחריות של 12 חודשים על ההרכבה עצמה. כל רכיב מגיע עם אחריות יצרן נפרדת (עד 36 חודשים, תלוי ברכיב).
יש לדווח תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונטפל בהחלפה או החזר כספי מלא ללא עלות נוספת.
אנחנו חנות מקוונת. בקרוב נוסיף אופציה לאיסוף עצמי מראשון לציון בתיאום מראש — נעדכן כשיהיה זמין.
ניתן ליצור קשר דרך עמוד צור קשר באתר, במייל info@puzzlepc.co.il, או בוואטסאפ. שעות פעילות: א׳-ה׳ 9:00-18:00, ו׳ 9:00-13:00.
בוודאי! אנחנו מציעים עד 12 תשלומים ללא ריבית בכרטיסי אשראי דרך מערכת PayPlus.
צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור! צרו קשר ונחזור אליכם בהקדם.